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品質担保の取り組み
ノックスでは、品質担保への取り組みを行っております。
Web業界は、担当者によって成果物の品質が大きく異なってしまうことが課題です。
ノックスでは、担当者によって品質が異なることを防ぐため、下記の取り組みを行っております。
01
社内で成功事例のリアルタイム共有
トレンドや市況感が移り変わるWeb業界は、リアルタイムでの成功事例に絶対的な価値が存在します。
SEO、YouTube、広告、制作など、各種領域において成果が出た事例を共有し、ノウハウ及びロジックの深堀りを行います。
02
施策が落とし込まれたマニュアルのリアルタイム改善
各施策における成功ロジックや必要項目が記載されたマニュアルを、リアルタイムで改善しています。
また、成功した施策だけではなく、失敗した施策もすべてデータ化して管理しております。
これにより、全担当者が「やってはいけない施策」の認識と「実現可能性の高い施策」を認識できます。
03
アルゴリズムアップデートの定期追跡
各種プラットフォームは、定期的にアルゴリズムアップデートを行います。自社(ノックス)、顧客、競合の3つにおけるアルゴリズムアップデート前後のデータを追跡し、アルゴリズムの傾向やロジックを判断しています。必要に応じて、AIツールやデータ分析ツールも積極的に活用します。
04
基準を満たした人材のみを採用
前提として、Web集客は「誰がやるか」によって成果が変わるのは紛れもない事実であり、無視できません。ノックスでは、基準を満たした人材のみを採用し、多勢で取り組むのではなく、少数精鋭でサービスを伸ばします。ノックスの採用基準の一例は下記のとおりです。
- 少額の予算しかないサービスを、大規模な予算を使えるだけのサービスに伸ばした経験があるか
- 代替案を提案できるノウハウがあるか
- 顧客のサービスを自分のサービスのように考え、売上を伸ばすことにコミットできるか
- 動いた量ではなく、質(売上向上・認知拡大)の対価として顧客の予算を預かる意識があるか